FAQ よくある質問
購入・発送について
Q.発送期間はどれくらいかかりますか？
A.注文のご依頼を受けてから7〜10営業日以内に発送いたします。
Q.送料はかかりますか？
A.すべての商品が送料無料となっております。
Q.返品はできますか？
A.初期不良品を除き、返品・交換はお断りさせていただいております。
商品について
Q.パソコンは入りますか？
A.いずれの商品も15インチのPCが入るサイズで設計されております。RolltopBackPackには専用のコンパートメントが備わっています。
Q.色落ち、色移りすることはありますか？
A.本製品のキャンバス生地は、色移りが生じる素材となっております。したがって、水濡れや摩擦による色落ち・色移りの可能性がございます。薄い色の服等と組み合わせてご使用になる際は、くれぐれも注意ください。ブランドの世界観、味わい、経年変化を考慮して選んだ生地ですので、ご了承くださいませ。
Q.白い線がでてくるのですが、不良品でしょうか？
A.本製品は、蜜蝋ワックスや天然皮革など、天然素材を使用しています。そのため、キャンバス生地に白い線が現れることがございます。経年変化の味わいを出すために選んだ素材ですので、その点を何卒ご了承ください。
Q.長期使用で、質感の変化はありますか？
A.お買い上げ時のキャンバス生地は、大変硬くなっておりますが、使うにつれて徐々に柔らかくなります。また、同様に、革も使うにつれて経年変化の味わいが出ます。
その他、ご質問・お問い合わせがありましたら、コンタクトフォームよりお問い合せください。